Sobre Blank:

Blank es una agencia de marketing digital con base en Medellín, reconocida como expertos en ayudar a clínicas odontológicas en Latinoamérica a atraer más pacientes y rentabilizar su operación en tiempo record.

Trabajamos codo a codo con nuestros clientes para fortalecer sus procesos de adquisición, mejorar su rentabilidad y optimizar su operación comercial.

Revolucionamos cómo operan las agencias de marketing tradicionales, entregando resultados reales con un enfoque humano, cuidamos tanto el crecimiento de nuestros clientes como el equilibrio de nuestro equipo.

Account Manager

Serás la pieza clave que conecta a nuestra agencia con sus clientes. Tu misión es asegurar que cada proyecto y cada interacción sean un éxito. El Account Manager es el punto de contacto principal y el enlace estratégico; gestionas las interacciones diarias y coordinas a los equipos internos para garantizar que los clientes reciban resultados excepcionales y el mejor servicio.

Buscamos a alguien con una actitud proactiva, pasión por ayudar a negocios a crecer y una excelente comunicación. Este rol es ideal para una persona organizada, empática y con habilidad natural para construir relaciones sólidas y de largo plazo. 

Deberás ser un profesional que sepa tomar decisiones con autonomía y que esté profundamente comprometido con la excelencia en el servicio. Serás responsable de acompañar a consultorios (principalmente odontológicos) durante todo su proceso: desde la bienvenida y capacitación de herramientas hasta el seguimiento continuo para garantizar que aprovechen al máximo el servicio adquirido.

💻 100% remoto · Contrato por prestación de servicios

La compensación se define según la experiencia del candidato, sus habilidades y el resultado de la prueba técnica. El rango base está entre 1.5 y 2 SMMLV +  bonificaciones, con posibilidad de crecimiento según su desempeño.

🛠 Responsabilidades

• Crear y mantener relaciones de confianza con los clientes asignados
• Usar los valores de la empresa para tomar decisiones independientes.
• Innovar continuamente en métodos para mejorar la experiencia y retención de clientes.
• Realizar reuniones de onboarding y capacitación
• Revisar flujos de leads y automatizaciones
• Reportar avances, necesidades o bloqueos del cliente al equipo interno
• Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-sell) y nuevos servicios
• Ingresar solicitudes de clientes en nuestro sistema interno

✅ Requisitos

• 1 año de experiencia previa en atención a clientes, gestión de cuentas o soporte.
• Experiencia en marketing valorada.
• Familiaridad con herramientas de trabajo remoto como Click Up, Slack, Zoom, etc.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización

⭐️Beneficios

• Cargo remoto (puedes trabajar desde cualquier lugar del mundo).
• Acceso a entrenamiento de clase mundial en publicidad y marketing.
• Cultura organizacional tranquila pero profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.